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為什么企業(yè)在管理方面的制度在不斷豐富,問題卻并沒有得到解決,反而不斷地產(chǎn)生新的問題呢?除上述四大成因外,主要是企業(yè)的管理還容易進(jìn)入三個(gè)誤區(qū):
(1)過分夸大制度的作用。
不少企業(yè)過于夸大制度的作用,認(rèn)為只要有好的制度,人就不重要,換誰(shuí)都可以;認(rèn)為只要制度合理,就可以讓企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn),就可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;實(shí)質(zhì)上,企業(yè)的制度,無論是在制定環(huán)節(jié)還是在執(zhí)行環(huán)節(jié),都必然會(huì)存在一些問題,而且企業(yè)及其內(nèi)部與外部環(huán)境,總是處在動(dòng)態(tài)變化當(dāng)中,現(xiàn)實(shí)情況千變?nèi)f化,制度不可能凡事都考慮到、規(guī)定到,做到,做到非常切合實(shí)際。而過于夸大制度作用的結(jié)果,就是讓企業(yè)不斷去制定制度,但卻不能很好的解決問題。
特別是人力資源方面的管理,不同于企業(yè)的生產(chǎn)工序,有著明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,人與人之間的差別很大。如果按照制度“一刀切”,不僅不會(huì)讓問題簡(jiǎn)單化,反而會(huì)引發(fā)部分員工的不滿情緒,增加企業(yè)內(nèi)部的沖突與矛盾,增大摩擦,加劇管理的復(fù)雜化。
(2)過于追求企業(yè)內(nèi)部公平。
“效率優(yōu)先、兼顧公平”,應(yīng)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)基本原則。過于追求公平,反而會(huì)適得其反。企業(yè)不是法院,法院的宗旨是要維護(hù)公平正義,但企業(yè)的宗旨是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。很多企業(yè)都希望考核制度能夠全面的反映員工的所有工作及工作效果,導(dǎo)致考核本身的工作量很大,占用了大量的企業(yè)資源,但結(jié)果卻是考核越細(xì),員工認(rèn)為問題越多;考核涉及面越廣,考核結(jié)果反而越發(fā)脫離實(shí)際。經(jīng)常是,越想爭(zhēng)取贊同,異議就越多;越要追求公平,越讓員工感覺不公平。
(3)過分依仗經(jīng)濟(jì)手段。
經(jīng)濟(jì)手段,只是企業(yè)管理的手段之一,企業(yè)內(nèi)部管理的手段有很多,比如文化的引導(dǎo)、情感的維系、現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)、工作的溝通、發(fā)展前途的激勵(lì)等等。想把所有的管理問題都?xì)w集到績(jī)效考核上,
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